Byte och retur

ÅngerrĂ€tt 14 dagar

Hos Nymobil.se har du har alltid i 14 dagar rĂ€tt att returnera ditt köp frĂ„n det datum du mottog varan. Du kan alltsĂ„ helt utan anledning returnera din vara till oss och fĂ„ dina pengar tillbaka. För att fĂ„ returnera ditt köp förutsĂ€tts dock att varan Ă€r i oförĂ€ndrat skick och att förpackningar och etiketter Ă€r obrutna.  Är varan inte i oförĂ€ndrat skick har Nymobil.se rĂ€tt att dra av en summa motsvarande varans vĂ€rdeminskning jĂ€mfört med varans ursprungliga vĂ€rde frĂ„n returbeloppet eller neka returen. Du som kund stĂ„r för returfrakten och ansvarar för att din retur nĂ„r oss, paketet mĂ„ste skickas som företagspaket med utkörning till oss. Vi har inte möjlighet att hĂ€mta ut paket hos ombud.

För att nyttja din ÄngerrÀtt mÄste du Ängra dig skriftligt inom 14 dagar frÄn att du mottagit din bestÀllning. Detta skall göras till vÄr kundtjÀnst via email eller vÄrt kontaktformulÀr. Du kommer dÄ fÄ ett RMA nummer.

Produkter och produktkategorier som av hygienskÀl undantas frÄn ÄngerrÀtten om plomberingen Àr bruten:
– Alla typer av in ear-hörlurar (d.v.s. hörlurar som sĂ€tts inuti örat)
– Med ovan liknande eller jĂ€mförbara produkter

Skicka din retur vÀl paketerad till:

Electrohouse Sweden AB/Nymobil.se
Rocent köpcentrum
AdlerfeltsvÀg 4
213 65 Malmö

 

Skicka med ditt ordernummer och namn och RMA nummer i returen för att vi ska kunna hantera din retur. Vi meddelar dig via e-post nÀr vi hanterat din retur. Vi Äterbetalar dig via det betalsÀtt som du anvÀnde vi betalning sÄ snart som din retur Àr hanterad. Observera att det kan dröja upp till 14 dagar innan din retur hanteras efter att den ha nÄtt oss. Vanligtvis gÄr det dock mycket snabbare Àn sÄ.

ÅngerrĂ€tt begagnade telefoner

Även för begagnade telefoner har du rĂ€tt att returnera ditt köp inom 14 dagar frĂ„n det datumet du mottog varan. För att fĂ„ returnera din telefon förutsĂ€tts dock att den Ă€r i oförĂ€ndrat och oanvĂ€nt skick och att förpackningar och etiketter Ă€r oskadda. Du ansvarar för att din Ă„ngerretur nĂ„r oss och att telefonen Ă€r förpackad pĂ„ rĂ€tt sĂ€tt. Mobilen mĂ„ste skickas som företagspaket med utkörning till oss.

Innan du returnerar varan mÄste du logga ut frÄn ditt AppleID/Google konto och ÄterstÀlla till fabriksinstÀllningarna, sÄ att mobilen inte Àr lÄst till dig.

Är produkten ej i oförĂ€ndrat skick har Nymobil.se rĂ€tt att neka returen eller dra av en summa motsvarande varans vĂ€rdeminskning.

Byte till annan vara

Är du inte nöjd med ditt köp eller blev det fel modell? Inga problem! BestĂ€ll först önskad produkt i butiken sĂ„ skickas den sĂ„ snart som möjligt. Varmt vĂ€lkommen att kontakta kundtjĂ€nsten ifall du behöver hjĂ€lp att hitta just det tillbehör du Ă€r ute efter. Följ sedan instruktionerna för att returnera din bestĂ€llning ovan.

Reklamation

Har du rÄkat ut för en defekt vara eller en felleverans? Hör av dig till oss pÄ info@nymobil.se snarast sÄ hjÀlper vi dig. Skicka med en bild pÄ skadan för snabbast möjliga hantering av Àrendet. Vid en godkÀnd reklamation eller felleverans stÄr vi sjÀlvklart för din returfrakt.

ReklamationsrÀtten och garanti pÄ produkterna gÀller om dessa Àr felaktigt tillverkade eller inte fungerar som dem Àr avsedda. Skador som uppstÄr vid anvÀndning eller montering, slitage, felaktigt applicerade skÀrmskydd eller liknande gÄr ej att reklamera.

Produkter frÄn Copter och Zagg InvisibleShield reklameras direkt till dem enligt deras livstidsgaranti. För att lÀsa reklamationsvillkor och reklamera en produkt frÄn Copter gÄ till den hÀr sidan: https://bit.ly/2PkVQSQ. För att lÀsa reklamationsvillkor och reklamera en produkt frÄn Zagg gÄ till den hÀr sidan: https://www.zagg.com/sv_eu/customer/account/login/.

 

Reklamation begagnade telefoner

Alla refurbished telefoner har genomgÄtt grundlig granskning och kvalitetstestats noga för att de ska fungera utan problem. Du har dock tryggheten att reklamationsrÀtten gÀller i 12 mÄnader frÄn inköpsdatum pÄ begagnade telefoner. AnmÀl din reklamation till vÄr kundtjÀnst via info@nymobil.se och mÀrk med ditt ordernummer, sÄ fÄr du instruktioner om hur reklamationen hanteras och hur telefonen eventuell returneras.

Garantin gÀller ej:

– pĂ„ fel som orsakats av fuktskada, fall-/stötskada eller annan anvĂ€ndningsskada
– pĂ„ sprucken skĂ€rm (som orsakats av anledningarna ovan)
– om den begagnade telefonen har reparerats av dig sjĂ€lv eller en tredje part utan att reparationen skriftligt har godkĂ€nts av oss i förvĂ€g. Även fel till följd av reparation som utförts av tredjepart tĂ€cks ej av garantin
– pĂ„ telefoner som har blivit böjda efter anvĂ€nding (detta kan orsakas av att man sĂ€tter sig pĂ„ sin telefon, har den i tight bakficka, luta sig mot objekt med telefonen emellan osv)

Varukorg

×

No products in the cart.