Köpvillkor

 

Köpinformation

Alla priser i vÄr nÀtbutik Àr angivna i inklusive moms. Priserna uppdateras löpande och Àr angivna i svenska kronor.

NÀr vi har mottagit din bestÀllning, kommer den bekrÀftas genom att du fÄr en orderbekrÀftelse. Vi uppmanar vÄra kunder att kontrollera sÄ att orderbekrÀftelsen stÀmmer överens med bestÀllningen.

Om nÄgot blivit fel eller om du vill Àndra nÄgot kontaktar du oss via e-post eller telefon.

I hÀndelse av prishöjning efter lagd order, kontaktar vi dig innan leverans. Du har dÄ rÀtt att hÀva köpet. Varken prissÀnkningar eller prishöjningar som presenteras i vÄr webshop pÄverkar order som redan lÀmnat vÄrt lager.

Vi förbehÄller oss rÀtten att makulera ordrar dÀr ett kraftigt felaktigt pris visats vid köpet (tex. vid tekniskt fel).

 

Abonnemang

Om du har tecknat ett abonnemang eller en produkt med abonnemang godkÀnner du bÄde mobiloperatörens villkor och vÄra villkor. Genom att godkÀnna dessa villkor godkÀnner du ocksÄ att det tas en kreditupplysning pÄ dig och att vi kan hÀva köpet om du inte fÄr godkÀnt i mobiloperatörens kreditvÀrdering.

Du mÄste ha fyllt 18 Är för att kunna bestÀlla abonnemang.

Efter erlagd bestĂ€llning pĂ„ mobiltelefon med abonnemang sĂ„ kommer du fĂ„ ett abonnemangsavtal skickat till din epost som du mĂ„ste signera med ditt bank ID. Efter att du har  signerat avtalet skickas din bestĂ€llning ut inom 10 dagar.

 

Leveransinformation

Leveranstiden pĂ„ mobiler med abonnemang Ă€r ca 7-10 dagar efter att man har signerat avtalet. PĂ„ mobiltillbehör Ă€r leveranstiden ca 8-12 dagar. PĂ„ övriga produkter som finns i lager Ă€r det ca 5-8 dagar.

 

Ej utlösta paket

BestÀllda men ej utlösta paket debiteras med frakt, returfrakt och administrationsavgift dock minst 295 SEK inkl moms. TÀnk dÀrför pÄ att alltid hÀmta ut dina bestÀllningar inom 14 dagar frÄn det att ditt paket ankommit till postombudet.

 

Öppetköp/Reklamationer/Garanti

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars Ă„ngerrĂ€tt frĂ„n dess att du mottagit din bestĂ€llning pĂ„ köp gjorda via distans. ÅngerrĂ€tten regleras i Distans- och hemförsĂ€ljningslagen (2005:59). Det finns undantag dĂ€r Ă„ngerrĂ€tten inte gĂ€ller (Kap 2, 11 §) och detta innefattar bland annat bestĂ€llningsvaror som t.ex (mobilskal/tillbehör).

För att nyttja din Ă„ngerrĂ€tt mĂ„ste produkten vara i obruten förpackning, du mĂ„ste du Ă„ngra dig skriftligt inom 14 dagar frĂ„n att du mottagit din bestĂ€llning. Detta skall göras till vĂ„r kundtjĂ€nst via email eller vĂ„rt kontaktformulĂ€r. Du stĂ„r sjĂ€lv för returfrakten och ansvarar för att produkten Ă€r vĂ€l paketerad och nĂ„r oss oskadd.

Observera att returnerade varor som skickats som PostNord Mypack eller andra fraktsÀtt vilka krÀver att vi hÀmtar ut paketet hos ombud inte kan hÀmtas ut av oss. Returen mÄste skickas som företagspaket med utkörning till oss. Ifall ett paket inte skickas med utkörning till oss sÄ debiterar vi minst 295kr för att hÀmta ut den.

BestĂ€llningar som gjorts pĂ„ vĂ„r hemsida för uthĂ€mtning i butik omfattas inte av Distans- och hemförsĂ€ljningslagen (2005:59). ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte heller för företag.

Innan en retur görs mÄste du kontakta oss för att fÄ ett RMA nummer.

TĂ€nk Ă€ven pĂ„ att bestĂ€llningar som gjorts pĂ„ vĂ„r hemsida för uthĂ€mtning i butik inte omfattas av Distans- och hemförsĂ€ljningslagen (2005:59). ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte heller för företag.

PÄ mobiltelefoner Àr det 1 Ärs garanti.

Öppet köp gĂ€ller endast produkter som Ă€r oanvĂ€nda i obruten förpackning. Vid retur sĂ„ ska paketet skickas som företagspaket.

Vid retur av mobiltelefon/surfplatta sÄ mÄste enheten vara utloggad frÄn alla konton/iCloud/Hitta min iPhone och inte ha nÄgot lösenkod. Ifall enheten har en lösenkod eller inte Àr utloggad sÄ kommer vi debitera minst 395:-.

Ifall en produkt lÀmnas in pÄ garantiservice/reklamation och produkten bedöms vara felfri sÄ kommer vi debitera 395:- i undersökningskostnad.

Vid en reklamation sÄ mÄste du kontakta oss pÄ info@nymobil.se.

 

 

Integritetspolicy och GDPR

Vi vÀrnar om din personliga integritet och strÀvar efter att alltid skydda dina personuppgifter pÄ bÀsta sÀtt. Det Àr vÄr mÄlsÀttning att följa alla vid var tid gÀllande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna policy hjÀlper dig bland annat att förstÄ vilken slags information vi samlar in och hur denna anvÀnds.

Vilka personuppgifter behandlar vi och hur anvÀnder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar de personuppgifter som du lÀmnar till oss i syfte att administrera dina köp och fullfölja vÄra Ätaganden gentemot dig som kund. Dessa personuppgifter kan vara: Ditt personnummer, namn, e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, postadress, leveransadress, IP-adress och telefonnummer.

Uppgifterna kan Àven anvÀndas för identifikation, kundundersökningar, nyhetsbrev samt för statistikÀndamÄl.
Din IP-adress, namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, och om du angett ditt personnummer lagras i vÄr webbutiks databas.

I vÄrt affÀrssystem hanterar vi era fullstÀndiga personuppgifter endast vid köptillfÀllet för att du ska kunna genomföra ditt köp pÄ ett tryggt sÀtt. Vi sparar endast namn, adress, e-postadress och telefon för eventuella Äterköp eller felleverans. Vid fakturaköp anvÀnds personnumret Àven i kreditupplysningssyfte. I bÄda dessa fall hanteras uppgifterna pÄ vÄrt uppdrag av betalnings- och kreditupplysningsföretag.

Har ett företag gjort köpet sÄ sparar vi ovan nÀmnda uppgifter samt organisationsnummer vilket kan medföra att ert personnummer sparas om ni driver en enskild firma.

Hur lÀnge sparas mina personuppgifter?

Om du samtyckt till att vara registrerad kund hos oss sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan nÀr som helst avregistrera dig som kund.
Vi gör kontinuerligt back-up av vÄr webbplats, dÄ sparas IP-adress, namn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuellt personnummer om du angett detta, inklusive filer och databas i 10 dagar sedan raderas informationen

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att hÄlla de personuppgifter vi behandlar i sÀkert förvar har vi vidtagit flera sÀkerhetsÄtgÀrder: Vi har implementerat sÀkerhetsrutiner och tekniska och organisatoriska ÄtgÀrder för att skydda dina personuppgifter sÄsom certifieringsteknik (SSL) för webblÀsare. Vidare har vi vederbörliga brandvÀggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgÄng till nÀtverket. TillgÄng till de utrymmen dÀr personuppgifterna lagras Àr begrÀnsad och det krÀvs att de anstÀllda identifieras genom lösenord för Ätkomst.

 

 

Varukorg

×

Inga produkter i varukorgen.