iPhone 16 som kontrolleras för batteritid och laddning
iPhone-reparation ›

Batteribyte på iPhone 12 – beställa och förbereda

Ska du lämna in din iPhone 12 för batteribyte? Här får du en praktisk checklista för beställningen, dina uppgifter och hur du förbereder telefonen.

Kvinna i blå tröja visar en iPhone med sprucken skärm – illustration

2. Säkerhetskopiera och skydda dina uppgifter

Gör en säkerhetskopia innan du lämnar ifrån dig telefonen och kontrollera att den har slutförts. Då har du en väg tillbaka om telefonen behöver återställas eller om något händer med uppgifterna.

3. Välj drop-in i Malmö eller reparation via post

Drop-in i Malmö: kontrollera aktuell adress och öppettider via Nymobils reparationssida innan du åker. Ha modellnamn, felbeskrivning och eventuellt ordernummer tillgängliga.

4. Spara informationen om din reparation

Spara beställningsbekräftelsen och den felbeskrivning du lämnat. Har du fått ett särskilt besked om åtgärd, pris eller leverans är det bra att ha det tillsammans med ordernumret.

Reparationer för iPhone 12

Välj den tjänst som passar felet på din iPhone.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet med batteriet

Berätta om batteriet tar slut snabbt, mobilen stänger av sig eller laddningen strular.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din iPhone-reparation

Läs mer
iPhone 16 som kontrolleras för batteritid och laddning

Ska du lämna in din iPhone 12 för batteribyte? Här får du en praktisk checklista för beställningen, dina uppgifter och hur du förbereder telefonen. Nymobil hjälper dig både med drop-in i Malmö och med reparation via post.

Har du redan valt åtgärd kan du gå direkt till batteribyte för iPhone 12. Vill du jämföra kostnaden först finns en separat guide om priset för batteribyte på iPhone 12.

1. Kontrollera modell och beskriv vad som händer

Kontrollera att modellnamnet är iPhone 12, inte iPhone 12 mini, Pro eller Pro Max. Läs samma modellnamn på reparationsprodukten. Det gör det lättare att undvika en beställning för fel telefon.

Skriv en kort felbeskrivning som går att förstå utan följdfrågor: när problemet började, om telefonen stänger av sig och om något annat är skadat. Ett användbart exempel är: ”iPhone 12. Behöver laddas vid lunch sedan några veckor. Fungerar annars som vanligt.” Beskriv det du faktiskt märker, utan att gissa vilken del som är trasig.

2. Säkerhetskopiera och skydda dina uppgifter

Gör en säkerhetskopia innan du lämnar ifrån dig telefonen och kontrollera att den har slutförts. Då har du en väg tillbaka om telefonen behöver återställas eller om något händer med uppgifterna. Utgå inte från att en reparation är en säkerhetskopia.

Lämna inte ut lösenordet till ditt Apple-konto. Fråga vilka förberedelser som behövs för just din reparation och hantera kontoinställningar själv. Apples checklista inför service beskriver hur du skyddar personuppgifter; den gäller Apples serviceprocess och ersätter inte Nymobils egna inlämningsanvisningar.

3. Välj drop-in i Malmö eller reparation via post

Drop-in i Malmö: kontrollera aktuell adress och öppettider via Nymobils reparationssida innan du åker. Ha modellnamn, felbeskrivning och eventuellt ordernummer tillgängliga. Fråga om aktuell hanteringstid om du behöver telefonen ett visst datum.

Via post: följ de aktuella instruktionerna för adress, emballering och orderuppgifter innan du skickar. Bekräfta vad som ska följa med och vilka leveransvillkor som gäller. Skicka inte med laddare eller andra tillbehör om de inte efterfrågas.

Om batteriet verkar svullet eller telefonen är fysiskt skadad ska du kontakta verkstaden innan transport. Skicka inte en sådan telefon som ett vanligt paket utan att först få besked om hur den ska hanteras.

4. Spara informationen om din reparation

Spara beställningsbekräftelsen och den felbeskrivning du lämnat. Har du fått ett särskilt besked om åtgärd, pris eller leverans är det bra att ha det tillsammans med ordernumret. Då blir det enklare att följa upp samma ärende.

5. Kontrollera telefonen när du får tillbaka den

Prova laddningen och telefonens vanliga funktioner. Jämför sedan hur den fungerar under din normala användning med det problem du beskrev före reparationen. Om något fortfarande inte fungerar, återkom med ordernummer och en konkret beskrivning av vad som händer.

Du behöver inte beställa ett batteribyte enbart för att batteritiden varit kort en dag. Om du ännu inte vet vilken åtgärd du behöver hjälper guiden om batterihälsa på iPhone 12 dig att samla ett bättre underlag.

Vanliga frågor inför inlämningen

Kan jag lämna in min iPhone 12 i Malmö?

Ja, Nymobil har en fysisk butik i Malmö med drop-in för reparationer. Det finns också möjlighet att använda reparation via post.

Kontrollera aktuella besöksuppgifter och anvisningar via reparationssidan. Fråga om aktuell hanteringstid om ditt besök behöver passa en särskild dag.

Behöver jag säkerhetskopiera före batteribytet?

Ja, säkerhetskopiera telefonen innan du lämnar in den och kontrollera att säkerhetskopian är klar. Viktiga bilder och andra uppgifter ska inte bara finnas på den telefon som ska repareras.

Om telefonen inte startar och du inte kan göra en ny säkerhetskopia, berätta det före inlämningen. Skriv även om det finns uppgifter du behöver bevara, så att förutsättningarna är tydliga.

Se vad som drar batteri

Öppna Inställningar → Batteri. Jämför appar och användning med hur länge laddningen räcker. Batterihälsa hjälper dig att förstå slitage men är inte hela förklaringen.

När kan batteribyte vara rätt?

Om batteritiden återkommande inte räcker trots normal användning, eller mobilen visar att batteriet behöver service, är en bedömning ett bra nästa steg. Laddfel behöver skiljas från batterifel.

Visa fler guider

Genom att prenumerera samtycker du till Nymobils nyhetsbrev med erbjudanden via e-post. Avsluta när du vill. Integritetspolicy