inskickningsservice-f-r-mobilreparation-guide-till-trygg-och
iPhone-reparation ›

Skicka in iPhone för reparation. Beställning och packning.

Vill du skicka in din iPhone för reparation? Börja med rätt modell och tjänst.

Kvinna med glasögon håller en iPhone med skadat skärmglas – illustration

1. Välj tjänst efter telefonen och felet

Kontrollera hela modellnamnet. iPhone 14, iPhone 14 Pro och iPhone 14 Pro Max är olika modeller. Beskriv sedan skadan så konkret som möjligt: bild, touch, laddning, batteritid eller något annat.

3. Packa så att mobilen inte rör sig

Använd ett stabilt ytteremballage och skyddande material runt telefonen. Kontrollera att den ligger stilla och att etiketten går att läsa.

2. Förbered telefonen och orderunderlaget

Gör en säkerhetskopia om det går, spara ordernumret och följ de förberedelser du får från oss. Skicka inte lösenord eller BankID-uppgifter tillsammans med telefonen.

Välj din iPhone-modell

Välj modell och se reparationer med aktuella priser.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet med telefonen

Berätta vad som hände och vad som inte fungerar, så blir det lättare att välja rätt reparation.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
inskickningsservice-f-r-mobilreparation-guide-till-trygg-och

Vill du skicka in din iPhone för reparation? Börja med rätt modell och tjänst. Nymobils modellprodukter beskriver tre steg: beställ reparationen, få en fraktsedel via mejl och skicka telefonen med post.

Du kan lämna in mobilen med drop-in i Nymobils butik i Malmö eller beställa reparation med inskickning. Se adress och aktuella öppettider om du vill besöka butiken.

Du kan välj iPhone-modell och reparation och läsa vad som ingår innan du beställer. Vänta med paketet tills du har instruktionerna för din order.

1. Välj tjänst efter telefonen och felet

Kontrollera hela modellnamnet. iPhone 14, iPhone 14 Pro och iPhone 14 Pro Max är olika modeller. Beskriv sedan skadan så konkret som möjligt: bild, touch, laddning, batteritid eller något annat.

Om du ser flera fel, ta upp dem samtidigt. En beställning av en enda del betyder inte automatiskt att alla telefonens problem omfattas.

2. Förbered telefonen och orderunderlaget

Gör en säkerhetskopia om det går, spara ordernumret och följ de förberedelser du får från oss. Skicka inte lösenord eller BankID-uppgifter tillsammans med telefonen.

Om du behöver hjälp med innehållet i mobilen finns råd om säkerhetskopia inför reparation. Om telefonen inte startar ska det framgå redan i felbeskrivningen.

3. Packa så att mobilen inte rör sig

Använd ett stabilt ytteremballage och skyddande material runt telefonen. Kontrollera att den ligger stilla och att etiketten går att läsa. Följ instruktionerna för vad som ska följa med, så att rätt saker kopplas till din order.

Skicka inte en telefon med ett skadat eller svullet batteri som ett vanligt paket utan att först få besked om säker hantering och tillåten transport.

Frakt och hantering – kontrollera din beställning

Läs Nymobils frågor och svar om mobilreparation och de instruktioner som gäller ordern. Fraktvillkor och betalsätt ska framgå där; den här guiden lägger inte till en separat avgift eller en ny garanti.

Räkna in både transport och verkstadens hantering när du planerar. Om du behöver telefonen till ett visst datum, fråga innan köp.

Frågor om att skicka mobilen på reparation

Ska jag skicka telefonen innan jag har beställt?

Nej, börja med att välja tjänst och följa orderflödet. Då får du underlaget som behövs för att koppla paketet till rätt reparation.

Om ingen tjänst stämmer med felet, kontakta oss innan du skickar något.

Vad gör jag om jag inte har fått fraktsedeln?

Kontrollera mejladressen i beställningen och även skräpposten. Spara ditt ordernummer.

Kontakta oss med ordernumret om underlaget saknas. Använd inte en gissad adress eller en etikett från en annan beställning.

Ta fram modell och felbeskrivning

Skriv exakt modell, vad som inte fungerar och när felet började. Berätta om mobilen har tappats eller blivit blöt, så att rätt tjänst kan väljas.

Kontrollera beställningen

Läs vad priset omfattar och stäm av inlämning, eventuell frakt och tid innan du beställer. Vid oklar orsak är en bedömning ett bättre första steg än att gissa reservdel.

Visa fler guider

Genom att prenumerera samtycker du till Nymobils nyhetsbrev med erbjudanden via e-post. Avsluta när du vill. Integritetspolicy