Sprucken mobilskärm – så bedömer du skadan före reparation

En sprucken skärm behöver inte alltid betyda samma reparation. Kontrollera bild, touch och telefonens ram innan du jämför pris eller beställer hjälp.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Hitta reparation till din iPhone

Skriv din modell och se passande tjänster direkt.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet

Berätta vad som hände och vilka funktioner som inte fungerar.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din iPhone-reparation

Läs guiden och få svar före ditt val

Kort svar: En sprucken skärm behöver inte alltid betyda samma reparation. Kontrollera bild, touch och telefonens ram innan du jämför pris eller beställer hjälp.

Efter ett fall syns skadan ofta direkt, men det är inte bara sprickorna som spelar roll. Ibland fungerar telefonen som vanligt. I andra fall finns mörka partier, flimmer, feltryck eller en böjd ram. De tecknen påverkar vilken kontroll som behövs och vad du ska fråga om.

Kontrollera skadan utan att förvärra den

Bild: Titta efter mörka fläckar, streck, missfärgning eller områden som inte tänds.
Touch: Prova att skriva, öppna appar och svepa över hela skärmen.
Ram och baksida: Se om mobilen glipar, är böjd eller har fler skador från samma fall.
Fukt: Om telefonen också fått vatten på sig, berätta det när du beskriver felet.

Undvik hårt tryck på skärmen och använd inte en sprucken mobil nära vatten. Om glas lossnar eller vassa kanter stör kan ett enkelt skydd minska risken för små skärsår medan du ordnar nästa steg.

Vad ska du jämföra?

Be om hjälp för din exakta modell och beskriv vad som fortfarande fungerar. Kontrollera vad priset omfattar, vilken skärmtyp som nämns, om test ingår och vilka villkor som gäller efteråt. Det är bättre underlag än ett löfte om snabb tid eller ett brett ”frånpris”.

På sidan om mobilreparation kan du börja med rätt typ av hjälp. Behöver du bara skydda en hel skärm från vardagsrepor i stället för att reparera den, se vår guide om skärmskydd och rätt modellpassform.

Förbered mobilen innan du skickar in den

Säkerhetskopiera om telefonen går att använda.
Ta ur SIM-kort och skicka inte med laddare, skal eller andra tillbehör.
Skriv ner modell, skador och om touch eller bild beter sig annorlunda.
Dela aldrig Apple-ID-, Google- eller andra kontolösenord.

Nymobil tar emot beställningar online och skickar instruktioner för hur mobilen ska skickas in. Det är därför bra att beskriva skadan tydligt redan från början.

När en ny mobil kan vara värd att jämföra

Om telefonen har flera skador eller inte längre passar dina behov kan du också jämföra med ett nytt paket. Använd då en kravprofil för smartphone med abonnemang och titta på modell, surf, bindningstid och total kostnad som en helhet.

Här får du hjälp att bedöma skärmen, jämföra nästa steg och beställa hjälp online. Nymobil skickar sedan instruktioner för att skicka in mobilen.

NYMOBIL GUIDAR