iPhone 14 Pro med sprucken skärm. Kontrollera detta först.

Om skärmen på din iPhone 14 Pro spruckit: säkerhetskopiera om du kan, testa bild och touch och skriv ner vad som förändrats efter fallet innan du väljer nästa steg.

Kvinna i mörkblå blus håller en iPhone med sprucket glas – illustration

Fyra saker att testa direkt

Undvik att trycka hårt på en skadad skärm. Om glasflisor lossnar kan du skydda ytan tillfälligt och använda mobilen försiktigt tills du har bestämt hur du går vidare.

Beskriv skadan så att du får rätt hjälp

Ange alltid ”iPhone 14 Pro” och berätta om det är bild, touch, kamerafunktion eller ramen som påverkas. Fråga sedan vad priset gäller för, vad som ingår och vilka villkor som gäller.

Reparation eller annan lösning?

Jämför hela telefonens skick om den också har andra fel. En skada på skärmen kan stå för sig själv, men batteri-, laddnings- eller ramskador förändrar bilden.

Reparationer för iPhone 14 Pro

Välj den tjänst som passar felet på din iPhone.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din skärmreparation

Läs mer

iPhone 14 Pro med sprucken skärm som kontrolleras före reparation

Kort svar: Om skärmen på din iPhone 14 Pro spruckit: säkerhetskopiera om du kan, testa bild och touch och skriv ner vad som förändrats efter fallet innan du väljer nästa steg.

En spricka betyder inte alltid att hela skärmen måste hanteras på samma sätt. För en iPhone 14 Pro är det viktigare att kontrollera vad som faktiskt fungerar än att försöka avgöra skadan enbart från hur glaset ser ut.

Fyra saker att testa direkt

Bild: Leta efter streck, mörka områden, flimmer eller färger som ser fel ut.
Touch: Prova att skriva, öppna appar och svepa över skärmens olika delar.
Kameran och sensorer: Kontrollera om kameran eller funktioner nära ovansidan beter sig annorlunda efter fallet.
Ram och baksida: Se efter om telefonen är böjd, glipar eller har fler skador.

Undvik att trycka hårt på en skadad skärm. Om glasflisor lossnar kan du skydda ytan tillfälligt och använda mobilen försiktigt tills du har bestämt hur du går vidare.

Beskriv skadan så att du får rätt hjälp

Ange alltid ”iPhone 14 Pro” och berätta om det är bild, touch, kamerafunktion eller ramen som påverkas. Fråga sedan vad priset gäller för, vad som ingår och vilka villkor som gäller. Det är tydligare än att jämföra generella skärmpriser från olika modeller.

För en bredare kontroll av sprickor, touch och ram kan du läsa så bedömer du en sprucken mobilskärm. På sidan om mobilreparation kan du sedan välja rätt typ av hjälp.

Reparation eller annan lösning?

Jämför hela telefonens skick om den också har andra fel. En skada på skärmen kan stå för sig själv, men batteri-, laddnings- eller ramskador förändrar bilden. Guiden reparera eller byta mobil med sprucken skärm hjälper dig göra jämförelsen utan att blanda ihop reparationspris med kostnaden för en ny mobil.

Skydda data och skicka in rätt sak

Säkerhetskopiera om iPhone 14 Pro går att använda.
Ta ur SIM-kort och skicka inte med laddare, skal eller andra onödiga tillbehör.
Dela aldrig Apple-ID-lösenord eller andra kontouppgifter.
Skriv ned skadan och om den kom efter fall eller fukt.

Nymobil tar emot beställningar online och skickar instruktioner för hur mobilen ska skickas in. Ju tydligare information du lämnar, desto lättare är det att välja rätt nästa steg.

Här får du hjälp att kontrollera en sprucken iPhone 14 Pro-skärm och beställa hjälp online. Nymobil skickar sedan instruktioner för att skicka in mobilen.

NYMOBIL GUIDAR

Se rätt mobilreparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se mobilreparationer

Kontrollera glas, bild och touch

Om telefonen är sval och hel nog att använda: se om det är skyddsglaset eller själva skärmen som är sprucken. Prova bild och touch utan att trycka på skadan.

När bör skärmen undersökas?

Svarta fläckar, färgstreck, löst glas eller touch som fortfarande inte fungerar behöver bedömas. Ett skärmbyte löser inte automatiskt andra skador efter ett fall.