Kort svar: När iPhone-skärmen inte svarar kan felet vara tillfälligt, kopplat till en app eller bero på en skada. Börja med enkla, trygga kontroller.
Är hela skärmen eller bara en del påverkad?
Öppna tangentbordet och testa i alla hörn. Försök också svepa mellan hemskärmar och dra en ikon över displayen. Om bara ett område inte reagerar är det bra att notera var. Om allt slutar fungera är det också viktig information.
Titta samtidigt på bilden. Linjer, flimmer, svarta fläckar eller en spricka efter fall kan tyda på att skärmen har mer än ett problem.
Testa detta först
- Ta av skal eller skärmskydd tillfälligt om det sitter löst eller har skadats. Tryck inte hårt på skärmen.
- Starta om iPhone. Ett tillfälligt fel i en app eller systemet kan ibland försvinna efter omstart.
- Kontrollera värme. Låt telefonen svalna om den blir varm innan du testar igen.
- Notera när det händer. Sker felet i en app, efter laddning eller hela tiden?
När ska du sluta testa hemma?
Sluta använda och ladda telefonen om skärmen lossnar från ramen, mobilen blir mycket varm, luktar konstigt eller verkar svullen. Använd aldrig metall, vätska eller vassa föremål i laddporten eller nära skärmen.
Om touch slutade fungera efter fall eller fukt är det bättre att säkerhetskopiera om möjligt och beskriva felet tydligt än att fortsätta trycka på displayen.
Skillnaden mellan touch och bild
Touchfunktionen känner av fingrarna medan displayen visar bilden. En iPhone kan ha normal bild men dålig touch, eller tvärtom. Läs vår guide om skärm och digitizer på iPhone om du vill förstå skillnaden utan att behöva gissa komponent.
Har skärmen färgfel eller flimmer kan du även läsa om flimmer och färgfel på iPhone. Det hjälper dig att se vilka symptom som hör ihop.
Skydda dina data innan nästa steg
Säkerhetskopiera iCloud eller till en dator om telefonen går att använda. Skriv ned modellnamn, när felet började och om mobilen har tappats eller blivit fuktig. Dela aldrig Apple-ID-lösenordet.
På mobilreparation kan du välja modell och skärm för information som gäller rätt iPhone. Du beställer online först och får sedan instruktioner för nästa steg.
Efter kontroll eller reparation
Testa touch över hela skärmen, samtalshögtalare, kamera och laddning. Spara orderinformationen och skriv ned om samma fel återkommer. Då blir eventuell uppföljning enklare och tydligare.
NYMOBIL GUIDAR
Se rätt mobilreparation
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
