Kort svar: Om iPhones bakre kamera blir suddig, skakar, inte fokuserar eller visar svart bild är det klokt att först testa kameran i bra ljus. Felet kan sitta i kameramodulen, glaset runt kameran eller en skada efter ett fall.
När kan den bakre kameran vara problemet?
Bakre kameran används ofta till vanliga bilder och video, så ett fel märks snabbt. Bilden kan vara oskarp trots att linsen ser ren ut, fokus kan hoppa fram och tillbaka eller kameran kan vibrera när du öppnar appen. En svart bild, ett felmeddelande eller att videon inte startar är också tydliga saker att skriva ner.
Om felet kom direkt efter ett tapp kan både kameraområdet, ramen och baksidan ha påverkats. Är baksidan sprucken kan du även läsa vår guide om sprucken iPhone-baksida. Det hjälper dig att beskriva hela skadan, inte bara det som syns på bilden.
Testa kameran tryggt hemma
- Öppna Kamera och prova vanlig bild, video och zoom i bra ljus.
- Rengör försiktigt utsidan med en mjuk, torr trasa. Använd inte vätska eller metall runt linsen.
- Ta bort ett löst eller sprucket kameraskydd om det går utan att trycka mot kameran.
- Starta om iPhone och testa igen.
- Jämför med selfiekameran. Om bara den främre kameran strular är det ett annat felsökningsspår.
Testa inte att öppna telefonen eller pressa på en skadad kamera. Om iPhone också är varm, buktar eller glipar ska du sluta ladda den och hantera den försiktigt.
Kamera, kameraglas eller annan skada?
Ett sprucket glas över kameran kan ge reflexer, oskärpa eller fläckar i bilden. Men om bilden skakar, fokus inte låser eller appen visar svart kan felet vara mer än glaset. En buckla nära kameran efter ett fall kan också vara relevant. Skriv därför ner om du ser sprickor, om zoomen fungerar och om felet gäller både foto och video.
Har du problem bara med kameran som används för selfies? Då är vår guide om främre kamera på iPhone mer träffsäker.
Välj rätt hjälp för din modell
Välj din exakta modell på mobilreparation och kontrollera den aktuella informationen innan du beställer online. iPhone-modeller med snarlika namn kan ha olika kameradelar. Beskriv om felet började efter fall, fukt eller gradvis och om du har sett skador på glas, ram eller baksida.
Gör en säkerhetskopia om telefonen fungerar som vanligt. Dela aldrig lösenordet till ditt Apple-ID och skicka inte med tillbehör som inte behövs.
NYMOBIL GUIDAR
Se rätt mobilreparation
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
