Vad gör man om iPhone-skärmen är trasig?

Kort svar: Om iPhone-skärmen inte fungerar behöver du först avgöra om problemet är fysisk skada, bildfel eller touch som har hängt sig. Börja lugnt och undvik en återställning innan du har säkerhetskopierat.

Är skärmen sprucken eller fungerar den bara inte?

En spricka, mörk fläck eller synligt löst glas tyder på fysisk skada. Då är det bra att skydda fingrarna, inte trycka hårt på skärmen och kontrollera om bild och touch fortfarande fungerar. Om glaset ser helt ut men skärmen fryser eller blir svart kan problemet också vara tillfälligt eller kopplat till programvara.

Testa låsskärmen, tangentbordet och ett par vanliga appar. Svep från kanterna och kontrollera om en särskild del av skärmen inte svarar. Skriv ned vad som händer: svart bild, flimmer, missade tryck eller en skärm som trycker själv.

Gör dessa säkra kontroller först

Ta bort skalet

Kontrollera hörn, ram och baksida efter fall. Ett snett skal kan göra det svårare att bedöma skadan.

Testa touch

Öppna tangentbordet och prova hela skärmen. Leta efter områden som inte reagerar eller reagerar fel.

Skydda dina data

Säkerhetskopiera om mobilen går att använda och dela aldrig Apple-ID-lösenord eller säkerhetskoder.

När kan en omstart hjälpa?

Om bilden och glaset ser normala ut men telefonen har fryst kan en vanlig omstart vara värd att prova. Om skärmen inte svarar alls finns en särskild metod för att tvinga omstart; följ vår guide om hur du tvingar en iPhone att starta om.

En omstart lagar inte en sprucken skärm, flimmer efter ett fall eller ett område utan touch. Återställ inte telefonen som första steg. Det kan radera information utan att lösa ett hårdvarufel. Säkerhetskopiera först och gå vidare när du har en tydlig bild av problemet.

När ska du välja skärmreparation?

Välj skärmreparation när glas, bild eller touch är skadade och telefonen i övrigt fortfarande passar dig. Kontrollera modellnamnet under Inställningar → Allmänt → Om; en iPhone 13 är inte samma modell som 13 Pro eller 13 mini. På mobilreparation kan du välja rätt modell och feltyp och läsa aktuell information före beställning.

Om skadan gäller både skärmen och baksidan efter samma fall kan du också läsa om att kontrollera iPhone-baksidan. Då får du ett bättre underlag för att välja nästa steg.

Skydda mobilen medan du väntar

Undvik fukt och kraftigt tryck. Ladda inte telefonen om den har blivit blöt. Om det bara är skärmskyddet som är sprucket medan glas, bild och touch under fungerar kan ett nytt skärmskydd räcka. Ett skydd lagar däremot inte en skadad display.

NYMOBIL GUIDAR