Smartphone med skärm och reparationsverktyg
iPhone-reparation ›

iPhone Touch ID fungerar inte – möjliga orsaker

Touch ID kan sluta fungera efter skada, fukt, felaktig knapp eller en ändring av telefonen. Börja med att rengöra knappen försiktigt och kontrollera inställningarna.

Kvinna i mörkblå blus håller en iPhone med sprucket glas – illustration

Kontrollera det enkla först

Tvätta och torka händerna. Torka sedan hemknappen med en mjuk, torr duk.

Varför fungerar Touch ID ibland inte efter skada?

Hemknappen, skärmen och de små delarna runt knappen är känsliga. En spricka i skärmen eller en hård smäll kan påverka både knappen och kabeln bakom den.

Jämför rätt reparation

Kontrollera först om felet gäller hemknappen, skärmen eller båda. På Nymobils sida för mobilreparation kan du välja modell och läsa om aktuella alternativ.

Välj din iPhone-modell

Välj modell och se reparationer med aktuella priser.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din skärmreparation

Läs mer
Smartphone med skärm och reparationsverktyg

Kort svar: Touch ID kan sluta fungera efter skada, fukt, felaktig knapp eller en ändring av telefonen. Börja med att rengöra knappen försiktigt och kontrollera inställningarna. Undvik att försöka reparera hemknappen själv.

Kontrollera det enkla först

Tvätta och torka händerna. Torka sedan hemknappen med en mjuk, torr duk. Smuts, fukt eller en spricka runt knappen kan göra att fingeravtrycket inte läses som vanligt. Gå till Inställningar och kontrollera om Touch ID går att aktivera eller om du kan lägga till ett nytt fingeravtryck.

Starta om iPhone en gång och testa igen. Om problemet kom efter ett fall, ett skärmbyte eller kontakt med vätska kan det vara mer än en inställning som behöver ses över.

Varför fungerar Touch ID ibland inte efter skada?

Hemknappen, skärmen och de små delarna runt knappen är känsliga. En spricka i skärmen eller en hård smäll kan påverka både knappen och kabeln bakom den. Om skärmen samtidigt flimrar eller inte svarar på tryck kan du läsa om när iPhone-skärmen inte svarar.

Försök inte bända i knappen, använda vätska eller montera delar från en annan telefon. Det kan förvärra felet och göra felsökningen svårare.

Säkerhet och dina data

Touch ID är en del av hur du låser upp telefonen och godkänner vissa val. Säkerhetskopiera iPhone om du fortfarande kan använda den. Du ska aldrig lämna ut lösenordet till ditt Apple-ID. Om knappen inte fungerar kan du använda din kod tills du har valt nästa steg.

Jämför rätt reparation

Kontrollera först om felet gäller hemknappen, skärmen eller båda. På Nymobils sida för mobilreparation kan du välja modell och läsa om aktuella alternativ. Välj den exakta iPhone-modellen och beskriv om felet började efter fall, fukt eller ett tidigare ingrepp.

NYMOBIL GUIDAR

Se rätt mobilreparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se mobilreparationer

Börja med finger och hemknapp

Se till att fingret och hemknappen är rena och torra. Kontrollera om Touch ID fungerar i andra situationer och om problemet började efter skada eller reparation.

Beställ efter rätt bedömning

Ett vanligt skärmbyte eller byte av hemknapp återställer inte automatiskt Touch ID. Beskriv felet separat innan du väljer tjänst.

Frågor om felet och reparationen

Varför fungerar Touch ID ibland inte efter skada?

Hemknappen, skärmen och de små delarna runt knappen är känsliga. En spricka i skärmen eller en hård smäll kan påverka både knappen och kabeln bakom den. Om skärmen samtidigt flimrar eller inte svarar på tryck kan du läsa om när iPhone-skärmen inte svarar.

Löser ett skärmbyte alltid problem med Touch ID?

Nej. Touch ID och skärmfel behöver bedömas separat. Berätta om felet började före eller efter en skada eller reparation.

Visa fler guider

Genom att prenumerera samtycker du till Nymobils nyhetsbrev med erbjudanden via e-post. Avsluta när du vill. Integritetspolicy