Kort svar: Om skärmen på iPhone 11 Pro Max har spruckit, fått streck eller missar tryckningar är det bra att först kontrollera bild och touch. Skriv ner vad som fungerar och välj sedan information för exakt modell.
Testa bild och touch i vardagen
Öppna låsskärmen, tangentbordet och kameran. Testa att skriva nära kanterna och svepa över skärmen. Notera om bilden flimrar, om en del är mörk eller om touch inte reagerar på ett visst område. Skriv också ner om felet började efter ett fall, efter fukt eller utan tydlig händelse.
En spricka i glaset kan vara synlig även när bilden och touch fungerar. Om du ser färgfel, svarta partier eller döda ytor är det annan information som är bra att ta med. Guiden om skärm eller glas på iPhone hjälper dig att skilja på symptomen utan att gissa.
Kontrollera mer än framsidan efter ett fall
Titta på ram, baksida och kameror. Prova kort sidoknappar och högtalare. Ett fall kan påverka mer än det synliga glaset. Fotografera gärna skadan för din egen dokumentation, men försök inte trycka tillbaka löst glas eller plocka bort bitar med fingrarna.
Bekräfta att det är iPhone 11 Pro Max
Gå till Inställningar → Allmänt → Om och kontrollera modellnamnet. iPhone 11 Pro Max är inte samma telefon som iPhone 11 eller iPhone 11 Pro. På mobilreparation kan du utgå från rätt modell och sedan läsa den aktuella information som hör till ditt problem.
Om batteriet eller laddningen också krånglar
Håll skärmfelet och ett eventuellt batteriproblem isär. Om batteriet laddar ur mycket snabbare kan du läsa om batteribyte på iPhone 11 Pro Max. Vid laddningsproblem kan du prova en hel kabel och adapter, men använd aldrig metall, vätska eller vassa föremål i laddporten.
Skydda dina data innan du går vidare
- Gör en säkerhetskopia om telefonen går att använda.
- Ta av skal och onödiga tillbehör.
- Håll Apple-ID-lösenordet privat.
- Notera vad som hände före och efter skadan.
Om telefonen blir ovanligt varm, luktar konstigt, verkar svullen eller har utsatts för fukt bör du inte fortsätta ladda den i onödan.
Nästa steg
När du har kontrollerat modell, bild och touch kan du jämföra rätt alternativ online. För den vanliga modellen finns också vår guide om skärm på iPhone 11. Du får information om nästa steg efter beställning.
NYMOBIL GUIDAR
Se rätt mobilreparation
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
