Kort svar: Om skärmen på iPhone X har spruckit, visar streck eller missar tryckningar bör du först testa bild och touch. Kontrollera sedan modellen innan du väljer rätt hjälp.
Testa skärm och touch först
Öppna låsskärmen, skriv på tangentbordet och prova kameran. Notera om bilden flimrar, om en del är mörk eller om touch inte svarar längs en kant. Skriv ned om problemet började efter ett fall eller utan tydlig händelse.
Kontrollera resten av telefonen
Titta på ram, baksida och kameror. Ett fall kan påverka mer än glaset på framsidan. Tryck inte på löst glas och använd inte vätska eller metall runt en spricka.
Bekräfta att det är iPhone X
Gå till Inställningar → Allmänt → Om och kontrollera modellnamnet. iPhone X är inte samma modell som iPhone XS eller iPhone XR. På mobilreparation kan du fortsätta från rätt telefon och fel.
Förbered telefonen innan nästa steg
- Säkerhetskopiera om mobilen fortfarande fungerar.
- Ta av skal och skärmskydd.
- Fotografera skadan för egen dokumentation.
- Behåll Apple-ID-lösenordet privat.
Fortsätt med en närliggande guide
För en senare modell finns skärmguide för iPhone XS. Om skadan även gäller baksidan kan du börja i översikten för mobilreparation.
NYMOBIL GUIDAR
Se rätt mobilreparation
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
