Laga baksidan på iPhone 11 Pro. Kontrollera skadan först.

Sprucket bakglas på iPhone 11 Pro behöver inte betyda att allt på telefonen är skadat. Men modellen har tre bakre kameror, och ett fall nära kameramodulen eller ramen är värt att kontrollera innan du väljer nästa steg.

Kvinna i mörkblå blus håller en iPhone med sprucket glas – illustration

Titta extra noga runt kamerorna

iPhone 11 Pro har tre kameror på baksidan. Om glaset har spruckit nära kamerorna, börja med att öppna Kamera och prova vidvinkel, vanlig bild och telefoto.

Bakglas, ram eller något mer?

En spricka mitt på bakglaset är inte alltid samma sak som en skada som går in mot kanten. En bucklad ram kan påverka passform, och en skada runt kameran kan behöva bedömas annorlunda.

Testa vardagsfunktionerna lugnt

Om mobilen går att använda kan du kontrollera laddning med en hel Lightning-kabel och adapter. Prova sidoknappar, högtalare och mikrofon genom ett kort samtal.

Reparationer för iPhone 11 Pro

Välj den tjänst som passar felet på din iPhone.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet på baksidan

Berätta var skadan sitter och om kameran eller andra funktioner också påverkas.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din iPhone-reparation

Läs mer

Smartphone med bakglas och reparationsverktyg

Kort svar: Sprucket bakglas på iPhone 11 Pro behöver inte betyda att allt på telefonen är skadat. Men modellen har tre bakre kameror, och ett fall nära kameramodulen eller ramen är värt att kontrollera innan du väljer nästa steg.

Titta extra noga runt kamerorna

iPhone 11 Pro har tre kameror på baksidan. Om glaset har spruckit nära kamerorna, börja med att öppna Kamera och prova vidvinkel, vanlig bild och telefoto. Testa även ficklampan. Notera om en bild blir suddig, om fokus tvekar eller om något ser annorlunda ut efter fallet.

Tryck inte på löst glas och försök inte ta bort det med verktyg. Ett skal kan tillfälligt minska risken för vassa kanter, men det berättar inte vad som har hänt under glaset.

Bakglas, ram eller något mer?

En spricka mitt på bakglaset är inte alltid samma sak som en skada som går in mot kanten. En bucklad ram kan påverka passform, och en skada runt kameran kan behöva bedömas annorlunda. Läs vår guide om skillnaden mellan bakglas och baksida på iPhone innan du jämför alternativ.

Testa vardagsfunktionerna lugnt

Om mobilen går att använda kan du kontrollera laddning med en hel Lightning-kabel och adapter. Prova sidoknappar, högtalare och mikrofon genom ett kort samtal. Lägg märke till värme, glipor vid ramen eller något som rör sig när du håller i telefonen.

Om telefonen är svullen, luktar märkligt eller blir onormalt varm: avbryt användning och laddning. Om den har blivit blöt, undvik laddning innan den är torr och har bedömts vid misstänkt skada. Kontakta oss om säker hantering innan inlämning eller transport. Använd inte metall, vätska eller tryckluft i öppningar.

Kontrollera att det verkligen är iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro, iPhone 11 och iPhone 11 Pro Max är olika modeller. Gå till Inställningar → Allmänt → Om om du kan använda skärmen. På mobilreparation väljer du sedan exakt modell och läser vilka alternativ som gäller.

Om även skärmen har fått en smäll, håll problemen isär. Vår guide om skärmproblem på iPhone 11 Pro hjälper dig att testa bild, touch och sprickor på framsidan separat.

Förbered mobilen på ett tryggt sätt

Skriv ner felet

Beskriv om skadan kom efter fall, fukt eller gradvis. Skriv också om kamera, ram eller laddning fungerar annorlunda.

Spara dina data

Gör en säkerhetskopia om det går. Dela aldrig Apple-ID-lösenordet och behåll SIM-kort samt tillbehör som du inte behöver skicka med.

Kontrollera modellen

Utgå från modellnamnet i Inställningar, inte bara från storlek eller bilder. Det minskar risken att du väljer fel alternativ.

Nästa steg för iPhone 11 Pro

Ta gärna bilder på skadan och notera vilka funktioner du har testat. Därefter kan du jämföra rätt alternativ för just iPhone 11 Pro. Det är säkrare än att använda pris eller information från en annan modell i samma serie.

NYMOBIL GUIDAR

Se rätt mobilreparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se mobilreparationer

Fortsätt läsa om iPhone 11 Pro och bakglas

Kontrollera mer än bakglaset

Titta på ramen och kameraglaset utan att trycka på sprickorna. Om telefonen går att använda säkert kan du också kontrollera om kameran fungerar som tidigare.

När behövs en bedömning?

Lösa glasskärvor, en böjd ram eller förändrad kamera efter fallet kan innebära mer än skadat bakglas. Öppna inte telefonen och försök inte limma skadan.

Frågor om iPhone 11 Pro

Bakglas, ram eller något mer?

Lagar ett byte av bakglas också kameran?

Nej, inte automatiskt. Kameraglas, kameramodul och bakglas kan kräva olika åtgärder. Berätta om bilderna har blivit suddiga eller om kameran skakar efter fallet.

Visa fler guider