Laga baksidan på iPhone 11. Kontrollera skadan först.

Om baksidan på din iPhone 11 har spruckit är det smart att kontrollera mer än glaset. iPhone 11 har två bakre kameror och en Lightning-port.

Kvinna i mörkblå blus håller en iPhone med sprucket glas – illustration

Börja med att se var skadan sitter

Ta av skalet och lägg telefonen på ett mjukt underlag. Titta efter lösa bitar, vassa kanter och sprickor som går hela vägen mot kamerorna eller ramen.

Testa iPhone 11 efter fallet

Om mobilen går att använda kan du testa den lugnt. Öppna Kamera och prova både vidvinkel och vanlig bild.

När ska du sluta använda den?

Sluta ladda telefonen i onödan om den blir varm, buktar, luktar märkligt eller har varit i kontakt med vätska. Försök inte peta bort glas med verktyg och använd aldrig metall eller vätska i laddningsporten.

Reparationer för iPhone 11

Välj den tjänst som passar felet på din iPhone.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Lämna in eller skicka

Besök butiken i Malmö eller välj reparation via post.

Beskriv felet på baksidan

Berätta var skadan sitter och om kameran eller andra funktioner också påverkas.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din iPhone-reparation

Läs mer

Smartphone med bakglas och reparationsverktyg

Kort svar: Om baksidan på din iPhone 11 har spruckit är det smart att kontrollera mer än glaset. iPhone 11 har två bakre kameror och en Lightning-port. Ett fall kan även påverka ram, kameraglas eller laddning.

Börja med att se var skadan sitter

Ta av skalet och lägg telefonen på ett mjukt underlag. Titta efter lösa bitar, vassa kanter och sprickor som går hela vägen mot kamerorna eller ramen. En liten spricka mitt på bakglaset behöver inte betyda samma sak som en skada nära kameramodulen.

Du behöver inte gissa om hela baksidan måste bytas. Läs först vår jämförelse av bakglas och baksida på iPhone. Den hjälper dig att förstå vilka delar som kan behöva kontrolleras efter ett fall.

Testa iPhone 11 efter fallet

Om mobilen går att använda kan du testa den lugnt. Öppna Kamera och prova både vidvinkel och vanlig bild. Slå på ficklampan. Anslut en hel Lightning-kabel och adapter. Känn också efter om knapparna klickar som vanligt och om ramen har blivit ojämn.

Skriv gärna ner vad som har ändrats. Det gör det enklare att skilja mellan en spricka i bakglaset och ett problem som också berör kamera, laddning eller ram.

När ska du sluta använda den?

Sluta ladda telefonen i onödan om den blir varm, buktar, luktar märkligt eller har varit i kontakt med vätska. Försök inte peta bort glas med verktyg och använd aldrig metall eller vätska i laddningsporten. Lägg i stället ett mjukt skal över skadan tills du vet vilket alternativ som passar.

Välj exakt modell innan du beställer

iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone 11 Pro Max är tre olika modeller. Kontrollera namnet i Inställningar → Allmänt → Om innan du går vidare. På mobilreparation väljer du exakt modell och ser aktuella alternativ i lugn och ro.

Har även framsidan fått en smäll? Då kan vår guide om skärmproblem på iPhone 11 vara ett bättre nästa steg. Håll problemen isär så du inte väljer åtgärd utifrån bara det som syns först.

Gör detta före du skickar in mobilen

Spara det viktiga

Gör en säkerhetskopia om telefonen fortfarande fungerar. Bilder på skadan kan också hjälpa dig att beskriva vad som hände.

Beskriv felet

Skriv om fallet, vätska eller värme kom före skadan. Nämn om kamera, ram eller laddning beter sig annorlunda.

Skydda kontot

Dela aldrig lösenordet till ditt Apple-ID. Ta bort tillbehör du inte behöver skicka med och behåll SIM-kortet om du kan.

Nästa steg för en skadad iPhone 11-baksida

Välj inte reparation enbart utifrån en bild eller en annan iPhone-modell. Kontrollera din modell, beskriv vilka funktioner som påverkats och välj sedan det alternativ som matchar just din skada. Det sparar tid och minskar risken att du beställer fel hjälp.

NYMOBIL GUIDAR

Se rätt mobilreparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se mobilreparationer

Fortsätt läsa om iPhone 11 och bakglas

Kontrollera mer än bakglaset

Titta på ramen och kameraglaset utan att trycka på sprickorna. Om telefonen går att använda säkert kan du också kontrollera om kameran fungerar som tidigare.

När behövs en bedömning?

Lösa glasskärvor, en böjd ram eller förändrad kamera efter fallet kan innebära mer än skadat bakglas. Öppna inte telefonen och försök inte limma skadan.

Frågor om iPhone 11

När ska du sluta använda den?

Lagar ett byte av bakglas också kameran?

Nej, inte automatiskt. Kameraglas, kameramodul och bakglas kan kräva olika åtgärder. Berätta om bilderna har blivit suddiga eller om kameran skakar efter fallet.

Visa fler guider